Марина Сидорина предприниматель, бизнес-консультант, стратег, эксперт по антикризисному управлению и систематизации бизнеса, создатель корпоративного центра обучения для 85 000 пользователей и 2500 сотрудников, бизнес аналитик, изменив процесс обучения в крупной корпорации, сократила затраты на 20 млрд рублей, автор кандидатской диссертации, аспирант
Самый популярный совет по построению операционной деятельности или наведению в ней порядка - найми ассистента. Могут ли тут быть ошибки, которые приведут к большим проблемам? Могут и уже тут первая ошибка.
Многие соглашаются нанять, но часто не понимают зачем, еще хуже ситуация, когда нанимают, выплачивают зарплату, а выдать задачи не могут. Но сейчас не об этом.
Допустим вы наняли ассистента.
Бывает так, что потом наняли еще одного ассистента. Это тоже ок, но при одном условии. 2 ассистента ок, когда один ассистент занимается личными вопросами, а второй решает задачи по бизнесу.
Потом некоторые нанимают 4- х ассистентов. И это уже не ок.
Почему 3 скорее всего не ок? И когда ок?
Ок, когда каждый ассистент работает по разному виду бизнеса или разными видами деятельности.
Например, вы занимаетесь:
• организацией туров
• продажей недвижимости
• коучингом, наставничеством, личным консультированием
Это 3 разных вида деятельности и по каждому можно иметь ассистента.
Не ок, если у вас один вид деятельности и 2-3 ассистента по нему.
Уточню. Скорее всего происходит подмена понятий и на самом деле ассистент выполняет работу маркетолога, таргетолога, продавца, визуала, менеджера по найму, менеджера по обучению и прочее.
Хорошо, если на ассистента возложены все обязанности, которые в целом приводят к одному результату, хуже, если взяты кусочки из каждой области и много промежуточных не законченных результатов, требующих доработки, корректировки, дополнительной проверки, при этому ассистента мало ответственности, полномочий и обязанностей.
И вот такая ситуация затянет в операционку еще больше, чем работа без ассистента.
Но есть хорошая новость. Проанализировав обязанности ассистента можно сильно улучшить ситуацию :) Сам по себе найм это не выход из операционки, а вот правильное перераспределение обязанностей этому поможет.