Марина Сидорина предприниматель, бизнес-консультант, стратег, эксперт по антикризисному управлению и систематизации бизнеса, создатель корпоративного центра обучения для 85 000 пользователей и 2500 сотрудников, бизнес аналитик, изменив процесс обучения в крупной корпорации, сократила затраты на 20 млрд рублей, автор кандидатской диссертации, аспирант
По этому поводу в голове всегда возникает фраза генерального директора крупной компании. “Я хочу включить компьютер, нажать на большую красную кнопку и прочитать сообщение: ВСЕ РАБОТАЕТ ХОРОШО”.
Это лучшее описание систематизации.
Что для этого он делал:
1. Стратегия. Раз в три года разрабатывалась глобальная стратегия, и раз в год она обязательно пересматривалась.
Стратегия, которая включала миссию, ценности компании. Цели, показатели по ним. А еще мероприятия и проекты, которые должны быть выполнены;
2. Процессы. Периодически проводилось обследование процессов. Так называемое интервью исполнителей и формирование графического изображения процесса. Кто? Что делает? В какие сроки? В какой последовательности? Какие результаты получает? На основании чего? В каких инструментах? Вся собранная информация анализировалась и формировались предложения по улучшению;
3. Автоматизация. Тут уже даже как-то неудобно рассказывать, что без автоматизации, компания сильно отстает от конкурентов. Сейчас придумано миллион разных программ, надо только выбрать нужную. И тут без п.1 никак.
4. Ежедневная рутина. Планерки. Контроль исполнения намеченной стратегии, достигнутых целей. Контроль качества. Ежедневная работа по PDCA. Планируй. Делай. Контролируй. Улучшай.
Вот такие 4 составляющие системно выстроенного бизнеса. Вроде просто, но требует ежедневных усилий. И все это можно, а главное нужно внедрять в любом бизнесе.
К примеру. Замечали, что день проходит лучше, если он спланирован? Ребенок собирается быстрее, если знает куда отправляется вся семья и зачем?
Так и с работниками. Если поделиться с ними целями и планами, то результат не заставит себя долго ждать. Сразу изменится отношение к работе, появятся стремление и ответственность.