«Контакт Сервис» раскрывает секреты стабильного коллектива

Текучесть кадров является весьма распространенной проблемой во многих организациях. «Контакт Сервис» делится опытом в решении данной проблемы.



Чтобы остановить текучесть и сформировать стабильный и надежный коллектив необходимо увеличить коэффициент удовлетворенности сотрудников. Следование несложным рекомендациям даст ощутимый результат



Важнейшим шагом является приобщение нового сотрудника к корпоративной культуре компании. Главный лозунг call-центра «Контакт Сервис» − «Доставляй счастье окружающим!». Этот принцип касается как коллег по работе, так и клиентов компании.



Немаловажно также разработать структурированную тренинговую программу, позволяющую новым сотрудникам овладеть всеми необходимыми умениями и навыками, а также получить инструмент личностного и профессионального роста. Цель тренингов − вдохновить молодых специалистов и их более опытных коллег на действительно значимые свершения и по-настоящему интересную работу.



Необходимо гибко планировать график сотрудников работающих в ночное время, чтобы клиент имел возможность в любое время дня дозвониться до организации. Все горячие линии в call-центре Контакт Сервис работают в режиме 24/7, чтобы клиент всегда оставался на связи.



Компания должна предоставлять сотрудникам как практическую, так и психологическую поддержку. Создание атмосферы доверия переведет на новый уровень удовлетворенность сотрудников своей деятельностью. Работодатель может пойти навстречу коллективу многими способами, например, предоставить беспроцентные займы с целью преодоления сложного жизненного периода или переместить сотрудников на другие позиции в случае возникновения неразрешимых проблем на их участке.



Узнать подробнее о деятельности call-центра «Контакт Сервис» можно на официальном сайте организации http://www.okcall.ru/



Контакты:



«Контакт Сервис»



Адрес: 192012, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны д.120 лит. К, офис 313



Телефон: (812) 748-23-70



E-mail: info@okcall.ru



Сайт: http://www.okcall.ru/

Прочтите также

• «Контакт-центры: лучшие практики 2017» - крупнейшее мероприятие сферы contact centers — Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров 23 марта 2017 года соберет профессионалов сферы contact centers на практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики».
  
• 23 марта 2017 года состоится конференция «Контакт-центры: лучшие практики» - партнер Ареон Консалтинг — 23 марта 2017 года пройдет практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики», где в качестве партнера выступит компания Ареон Консалтинг.
  
• «Контакт Сервис» дарит скидку — Многопрофильное кадровое агентство «Контакт Сервис» сообщает о действии акции.
  
• День рождения «Контакт Сервис» — Многопрофильное кадровое агентство «Контакт Сервис» отпраздновало день рождения.
  
• Компания «Контакт» поможет в наборе персонала — Кадровое агентство «Контакт Сервис» специализируется на поиске и привлечении сотрудников для различных организаций, находящихся в Санкт-Петербурге.