Автоматизация увеличит загрузку отеля – семинар от БИТ

Управляющие и собственники отелей, руководители служб бронирования и отделов продаж прослушали мнение экспертов в области автоматизации гостиничного бизнеса, обсудили актуальные вопросы и обменялись опытом в режиме реального времени.

В ходе мероприятия присутствующие узнали, какие механизмы можно использовать для увеличения загрузки отеля, как контролировать работу персонала и повысить рентабельность гостиницы за счет решения «БИТ:Отель 8».

Гости семинара обсудили новые технологии бронирования, наиболее эффективные методы учета, контроля и анализа основных показателей деятельности отеля.

Специалист по автоматизации гостиничного бизнеса, Смирнов Дмитрий, считает: «Основная концепция сферы гостеприимства заключается в клиентоориентированности. Клиентоориентированность, в свою очередь, включает в себя два важных фактора, которые имеют прямое отношение к успеху отеля в будущем. Первый - тщательно подобранный персонал, обученный и вежливый. Второй фактор - максимально быстрое и качественное обслуживание клиентов. Посетителя не волнует, что происходит вне его обзора – работа бухгалтерии, отдела кадров. Для него важно только то, что имеет к нему непосредственное «тактильное» отношение. Поэтому на сегодняшний день обеспечить сервис на высоком уровне возможно только с помощью автоматизации, которая в разы увеличивает скорость обслуживания посетителей и обеспечивает быструю передачу данных между службами отеля».

Семинары по повышению эффективности гостиничного бизнеса регулярно проводятся специалистами БИТ. Запишитесь на следующее мероприятие по телефону (812) 325-49-49.



Источник: http://www.1cbit.ru/spb/about/news/news_detail.php?ID=121920

Цитаты

• Первая национальная Премия в области гостеприимства Russian Hospitality Awards официально завершила прием заявок на участие.