Компания Росгосстрах выяснила, насколько близкие отношения жители Екатеринбурга поддерживают с соседями и готовы ли рассчитывать на помощь тех, кто живет рядом. Исследование[1] показало, что екатеринбуржцы чаще поддерживают доброжелательные, но не слишком близкие отношения с соседями: общение обычно ограничивается приветствием или редкими разговорами.
У 26% екатеринбуржцев общение с соседями ограничивается приветствием при встрече, еще 25% иногда общаются или переписываются. Знают соседей только в лицо 17% опрошенных, а 16% практически ни с кем не знакомы. Обратиться к соседям за помощью могут лишь 9% респондентов, а дружат семьями или часто общаются только 7%.
Почти треть жителей Екатеринбурга (31%) воспринимают соседей как нейтральное окружение. Каждый пятый (20%) признался, что вообще не хочет контактировать с людьми по соседству. Еще 16% считают соседей источником бытовых рисков и проблем, а 14% уверены, что с ними можно поддерживать добрые отношения даже без близкого общения. Поддержку в сложной ситуации видят в соседях 12% опрошенных, а 7% считают, что они чаще создают стресс, чем помогают.
Доверить квартиру на время отпуска или длительного отъезда соседям готовы только 4% жителей Екатеринбурга. Чаще всего горожане обращаются с подобными просьбами к родственникам — этот вариант выбрали 26% участников опроса. Еще 13% готовы доверить жилье друзьям. При этом почти каждый третий (31%) предпочитает оставить квартиру под видеонаблюдением, а 22% обычно никого не просят присматривать за жильем.*
При этом степень близости с соседями заметно различается в зависимости от региона. Наиболее тесные отношения чаще складываются у жителей Уфы и Перми: 49% и 48% опрошенных из этих городов соответственно дружат или хотя бы иногда общаются с соседями. Далее следуют Воронеж (44%), Казань (42%), Екатеринбург (42%) и Красноярск (42%). Реже близкие соседские связи встречаются в Санкт-Петербурге — здесь показатель составил всего 24%. В Москве он достиг 30%, в Новосибирске и Волгограде — по 28%.
Чаще всего хорошо знают соседей жители частных домов — 50%. Среди жителей многоквартирных домов наиболее общительными оказались те, кто живет в сталинках — 48%. В малоэтажных жилых комплексах этот показатель составил 45%, в брежневках — 42%. Реже контактируют с соседями жители новостроек (30%) и хрущевок (28%). Среди тех, кто проживает в своей квартире или доме более 20 лет, близкие отношения с соседями поддерживают 46%. У тех, кто не менял жилье от 10 до 20 лет, показатель составляет 39%, а среди недавно переехавших — меньше года назад — всего 15%.
Возраст также влияет на характер общения с людьми, живущими рядом. Среди респондентов от 46 до 55 лет 45% поддерживают близкие отношения с соседями. Среди участников опроса от 36 до 45 лет этот показатель составил 36%, от 26 до 35 лет — 34%, а среди молодежи от 18 до 25 лет — 32%.
«Даже при нормальных отношениях жители Екатеринбурга не всегда готовы впускать соседей в личное пространство. Обратиться к ним за помощью в экстренной ситуации готовы 21% опрошенных, попросить забрать доставку или посылку — 16%, а 38% не готовы ни к одному из подобных форматов взаимодействия. Однако в многоквартирном доме полностью дистанцироваться от соседей невозможно: протечка, задымление или другая бытовая авария в одной квартире могут затронуть жильцов рядом. В таких ситуациях вопрос уже выходит за пределы собственного жилья. Приходится устранять не только последствия у себя, но и ущерб, причиненный соседям — причем в этом случае свои затраты можно предусмотрительно застраховать. Тем более, что в большинстве предложений Росгосстраха по страхованию жилья такая опция — гражданская ответственность перед соседями — уже включена. А с учетом того, что порядка 95% страховых случаев в многоэтажных домах — это заливы, наши клиенты нередко на своем опыте могли убедиться в ее актуальности», — прокомментировала Юлия Серова, начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности Росгосстраха.
[1] Репрезентативный опрос проведен в мае 2026 года среди 1238 респондентов во всех федеральных округах РФ
*Вопрос предполагал множественный ответ