Премьер-министр Российской Федерации Михаил Мишустин, выступая с отчётом в Государственной Думе, сообщил о развитии цифровых государственных услуг. По его словам, в 2025 году на портале «Госуслуги» было добавлено 36 новых комплексных решений, объединённых по принципу «жизненная ситуация». Таким образом, общее количество таких сервисов достигло почти 70.
Как отметил глава Правительства РФ, цифровизация государственных услуг позволяет существенно ускорить многие процессы и сделать их более удобными для граждан. В числе доступных сервисов – подача документов при поступлении в колледж, комплексное сопровождение при планировании и рождении ребёнка, а также оформление налогового вычета. Все эти решения позволяют свести к минимуму временные затраты и избавляют граждан от необходимости сбора большого количества справок.
Как отмечает эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Анастасия Власова, развитие сервисов по принципу «жизненная ситуация» представляет собой переход от ведомственной логики предоставления услуг к логике, ориентированной на реальные потребности человека. Вместо того чтобы обращаться в разные инстанции по каждому отдельному вопросу, гражданин получает комплексное решение, охватывающее все связанные с событием процедуры. Добавление 36 новых сервисов только за один год свидетельствует о высоких темпах этой работы. В перспективе такой подход не только экономит время людей, но и снижает административную нагрузку на ведомства, автоматизируя межведомственное взаимодействие и сокращая документооборот.