Самарцы стали избирательнее в цифровом пространстве

Исследование показывает, что цифровая среда сохраняет ключевую роль в повседневной жизни россиян: подавляющее большинство респондентов регулярно используют онлайн-сервисы для покупок, банковских операций и общения. При этом три четверти опрошенных отмечают, что за последнее время стали внимательнее относиться к любым нестандартным контактам и запросам в сети.

Рост цифровой осознанности прежде всего проявляется в повседневном поведении. Около 67% участников опроса стали реже отвечать на звонки и сообщения с незнакомых номеров, а 52% отмечают, что всегда перепроверяют информацию, если она связана с деньгами или персональными данными. Такие действия всё чаще воспринимаются не как исключительная мера предосторожности, а как часть повседневной цифровой гигиены.

При этом среди респондентов, которые оценивают свой уровень цифровых навыков как высокий (45% от выборки), сохраняются отдельные рискованные привычки. 34% из них используют одинаковые или схожие пароли для разных сервисов, а 27% признают, что автоматически соглашаются с запросами приложений и сервисов, не вчитываясь в условия и разрешения.

Влияние на цифровые привычки оказывает личный опыт. 87% опрошенных отмечают, что сталкивались с попытками мошенничества лично или через близких. Каждый третий отметил, что с мошенниками сталкивались его пожилые родители, в 11% случаев страдали несовершеннолетние дети. Наиболее распространёнными формами таких инцидентов респонденты называли платные подписки на сервисы без явного согласия пользователя, а также нежелательные покупки и списания за цифровые услуги.

В вопросе цифровой безопасности россияне распределяют ответственность достаточно прагматично. Около 40% опрошенных считают, что в первую очередь за свою защиту отвечают сами пользователи, каждый третий ожидает большей вовлеченности банков и финансовых сервисов, а около 20% — цифровых платформ.

Исследование проведено методом онлайн-опроса, в нём приняли участие 1267 респондентов в возрасте от 18 лет из разных регионов России.

Публикации автора

• «АльфаСтрахование»: в Воронеже растёт доля обращений по хроническому стрессу — «АльфаСтрахование» отмечает увеличение консультаций по тревожным состояниям на 19% за год.
  
• «АльфаСтрахование»: в Нижнем Новгороде менеджеры чаще обращаются к гастроэнтерологам — «АльфаСтрахование» отмечает, что 21% обращений среднего звена связано с неврологией и гастроэнтерологией, что выше среднего по региону.
  
• «АльфаСтрахование»: в Уфе сотрудники 30–45 лет чаще идут к неврологам — «АльфаСтрахование» зафиксировала рост обращений к неврологам в группе 30–45 лет на 24% за два года.
  
• «АльфаСтрахование»: в Ростове сотрудники чаще идут к стоматологам, руководители — к кардиологам — «АльфаСтрахование» установила, что 45% обращений по ДМС приходится на линейный персонал, однако почти половина длительных случаев связана с управленцами.
  
• «АльфаСтрахование»: в Самаре 48% сложных случаев лечения — у руководителей — «АльфаСтрахование» зафиксировала, что при 17% визитов руководители формируют 48% случаев лечения продолжительностью выше средней.
  
• «АльфаСтрахование»: в Краснодаре выросли обращения по стрессу и выгоранию — «АльфаСтрахование» отмечает рост консультаций по тревожным состояниям в регионе на 22% за год, преимущественно среди менеджеров.
  
• «АльфаСтрахование»: в Татарстане почти треть обращений управленцев — по кардиологии — «АльфаСтрахование» выяснила, что 29% визитов руководителей связано с кардиологией и неврологией, что почти вдвое выше показателя линейного персонала.
  

Прочтите также

• Омичи стали осторожнее в цифровой среде — «АльфаСтрахование» выяснила, что большинство жителей Омской области стали внимательнее относиться к своей безопасности в интернете и реже отвечают на подозрительные звонки и сообщения.
  
• Жители Челябинской области стали осторожнее в интернете — «АльфаСтрахование» выяснила, что около 41% жителей Челябинской области усилили цифровую осознанность и стали внимательнее относиться к незнакомым контактам и предложениям в сети.
  
• Жители Краснодарского края стали внимательнее к онлайн-рискам — «АльфаСтрахование» выяснила, что около 78% жителей Краснодарского края за последние два года усилили цифровую бдительность и стали осторожнее при взаимодействии с незнакомыми номерами и онлайн-сервисами.
  
• Свердловчане стали осторожнее в интернете — «АльфаСтрахование» выяснила, что около 56% жителей Свердловской области за последние два года стали внимательнее относиться к своей безопасности в цифровой среде и чаще перепроверяют информацию, связанную с финансами и персональными данными.
  
• Петербуржцы стали внимательнее к цифровой безопасности — «АльфаСтрахование» выяснила, что около 75% жителей Санкт-Петербурга за последние два года стали внимательнее относиться к своей безопасности в цифровой среде и более избирательно взаимодействуют с онлайн-контактами.