Развитие цифровых сервисов

По мнению эксперта Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС Аллы Музалевской, цифровизация государственных и муниципальных услуг в России вышла на новый уровень.

Процесс преобразования сложных бюрократических процедур в удобные и доступные сервисы идет в нашей стране достаточно давно и успешно. Так, согласно исследованию, проведенному департаментом по экономическим и социальным вопросам Организации объединенных наций в 2024 г., Российская Федерация принадлежит к числу стран с наивысшими показателями индекса развития электронного правительства (со значением EGDI 0,8532), что обеспечило нашей стране 43-е место в мировом рейтинге (из 193 стран).

Один из традиционно рассчитываемых показателей развития электронного правительства - индекс онлайн услуг (OSI). OSI рассчитывается на основе нормализованных значений взвешенных субиндексов: по предоставлению услуг (45%), технологии (5%), институциональной структуре, поддерживающей развитие электронного правительства (10%), предоставлению контента (5%) и электронному участию (35%). Показатель России в 2024 году составил 0,7766. Это достаточно высокое значение прежде всего обеспечено показателем предоставления услуг, центральным ресурсом которого выступает портал «Госуслуги».

В 2025 году на «Госуслугах» появилось около тысячи новых услуг — всего сейчас на портале свыше 2,6 тыс. федеральных и региональных услуг и сервисов, ими могут воспользоваться 120 млн зарегистрированных пользователей.

Особенно следует отметить развитие услуг по принципу «жизненные ситуации», который предполагает получение всего комплекс услуг, необходимых для решения конкретной задачи. Только на портал госуслуг по итогам 2025 года было выведено порядка 36 сервисов в формате федеральной жизненной ситуации (для сравнения: годом ранее их было всего 15). За счёт объединения государственных услуг по этому принципу существенно упростилось получение госуслуг: более чем в четыре раза уменьшилось среднее количество очных визитов в различные ведомства; сократилось общее время на получение госуслуги в рамках одной «жизненной ситуации»; уменьшилось среднее количество документов.

Онлайн-сервисы реализованы на сайтах множества министерсв и ведомств, достаточно упомянуть порталы Фонда социального страхования, Федеральной налоговой службы, портал ГИС ЖКХ и других

Публикации автора

• На портале «Работа России» представлено более 90 тысяч вакансий в сфере образования и науки — На единой цифровой платформе «Работа России» размещено свыше 90 тысяч вакансий в научно-образовательном секторе. Предложения охватывают широкий спектр направлений — от фундаментальных исследований в области физики, химии и биологии до прикладных разработо
  
• Социальные гарантии - долгосрочный приоритет — В условиях, когда в отношении Российской Федерации западные страны принимают один санкционный пакет за другим, а их руководство надеется, что с их помощью ухудшится благосостояние населения нашей страны и, как следствие, начнется возмущение российских гр
  
• Семьи всё чаще направляют материнский капитал на обучение детей — В 2025 году российские семьи стали на 25% чаще направлять материнский капитал на обучение детей. Социальный фонд одобрил более 575 тыс. соответствующих заявок, что на четверть превышает показатели предыдущего, 2024 года. Интерес родителей к использовани
  
• Россия - страна возможностей — В настоящее время в мировом сообществе проявляются две противоречивые тенденции. С одной стороны, многие западные страны стремятся лоббировать либеральные ценности, которые в своей основе пропагандируют личную свободу, свободу слова, равенство всех перед
  
• Продовольственный щит: как Россия обеспечивает независимость — Агропромышленный комплекс является одним из ключевых секторов российской экономики. В условиях продолжающегося санкционного давления западных стран, агропромышленный комплекс Российской Федерации решает одну из стратегических задач - обеспечение населен
  
• Повышение социальных выплат в феврале — Прежде всего февральская индексация касается людей с инвалидностью, ветеранов боевых действий, участников Великой Отечественной войны и других россиян, пользующихся правом на федеральные льготы. Перечисленные категории дополнительно к пенсии получают так
  
• Обновление жилищного фонда — В России активно ведется масштабная работа по обновлению жилищного фонда и модернизации коммунальной инфраструктуры в рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни». Ключевым финансовым механизмом для регионов стало «инфраструктурное меню», благ
  

Прочтите также

• Вкус и характер: эксперт Пироговского Университета о том, как любовь к новой еде связана с развитием мозга и любознательностью — Вкус и характер: эксперт Пироговского Университета о том, как любовь к новой еде связана с развитием мозга и любознательностью
  
• Развитие программ «Активное долголетие» и интеграция старшего поколения — Правительство России утвердило план по масштабному вовлечению граждан старшего возраста в культурную, спортивную и общественную жизнь страны через развитие региональных программ «Активное долголетие». Основная цель инициативы – создать условия, при которы
  
• Стратегический курс на научное лидерство и развитие студенческих кружков Пироговского Университета — Стратегический курс на научное лидерство и развитие студенческих кружков Пироговского Университета
  
• Вкус и характер: эксперт Пироговского Университета Вера Никишина о том, как любовь к новой еде связана с развитием мозга и любознательностью — Вкус и характер: эксперт Пироговского Университета Вера Никишина о том, как любовь к новой еде связана с развитием мозга и любознательностью
  
• СНК эндокринологии Пироговского Университета провел заседание по теме: «Пубертатный период: нормальное развитие и патология» — СНК эндокринологии Пироговского Университета провел заседание по теме: «Пубертатный период: нормальное развитие и патология»