Эта функция отвечает на ключевую потребность владельцев недвижимости и агентств — ведение базы арендаторов, управление взаимодействием и история всех бронирований в одном месте. Команда Evrone разработала полноценное API и помогла выпустить этот функционал в продакшн.
CRM позволяет собирать и структурировать информацию по клиентам: их контактные данные, историю обращений, отзывы, предпочтения по аренде, типичное время заезда и другие параметры. Также появилась возможность отслеживать бронирования каждого арендатора, видеть статистику по объектам и управлять коммуникацией прямо из CRM.
Благодаря интеграции с мессенджерами и email, теперь можно отправлять персонализированные уведомления или вести диалог с арендатором прямо в интерфейсе системы. Каждое сообщение и действие фиксируется в карточке клиента, обеспечивая прозрачность процессов и позволяя избегать недоразумений.
Отдельное внимание уделено гибкости фильтров: пользователи могут формировать выборки клиентов по нужным параметрам, экспортировать данные или применять автоматические сценарии — например, поздравление с праздником или предложение постоянным арендаторам скидки.
Интерфейс мини-CRM реализован с упором на простоту и минимализм. Быстрый доступ к ключевым функциям, компактный список клиентов, возможность настроить колонки и использовать быстрые действия — все это ускоряет работу, особенно если менеджер обрабатывает десятки бронирований в день.
Разработка API для мини-CRM была важным этапом, так как часть клиентов RealtyCalendar используют свои внешние системы. Теперь они могут интегрироваться с CRM через REST-интерфейс, управлять клиентами, получать статистику и данные по бронированиям в автоматическом режиме.
Такой подход позволил RealtyCalendar не просто дополнить функциональность, а вывести ее на новый уровень — от платформы бронирования к полноценному решению для ведения бизнеса в сфере аренды. Мини-CRM стала связующим звеном между объектами, арендаторами и владельцами, обеспечив системность и контроль.