Сбер и ФНС планируют совместно использовать цифровую платформу с ИИ для улучшения взаимодействия с гражданами и организациями, а также для оптимизации госуслуг. Сотрудничество направлено на развитие совместного IT-ландшафта, сокращение финансовых и временных издержек, и автоматизацию рутинных процессов.
«Такое взаимодействие с использованием инструментов ИИ, очевидно, направлено на упрощение взаимодействия государства с налогоплательщиками в едином цифровом поле. Я полагаю, что это приведёт к таким значимым результатам, как повышение эффективности работы Сбера и ФНС за счёт снижения нагрузки на их сотрудников, а также снижение издержек. В целом, можно предположить, что внедрение инновационных технологий сделает налоговое администрирование более прозрачным и удобным для пользователей», — считает доцент кафедры менеджмента Президентской академии в Санкт-Петербурге Линда Рыжих.