На электронную почту ask-bionord@uzpm.ru, открытую Уральским заводом противогололедных материалов (УЗПМ) для вопросов и предложений, поступило обращение от жительницы Ленинского района Екатеринбурга Ирины В. Она пожаловалась на испорченную зимнюю обувь и предположила, что её поверхность повредил противогололёдный реагент «Бионорд». К письму были приложены фотографии, демонстрирующие налёт на ботинках и деформацию материала.
Специалисты УЗПМ связались с Ириной, попросив прислать пару обуви для детального анализа. После тщательной экспертизы оказалось, что на ботинках нет следов «Бионорда». Вместо этого эксперты обнаружили крупицы песка и технической соли, которые обычно применяются в песко-соляных смесях (ПСС). Более того, по адресу, где проживает Ирина, «Бионорд» не используется: этот многокомпонентный реагент применяют лишь на ключевых городских магистралях, а во дворах и межквартальных проездах чаще всего рассыпают именно ПСС.
«При изучении структуры налёта мы выявили именно ту комбинацию примесей, которая характерна для ПСС, — пояснили в УЗПМ. — Судя по всему, обувь контактировала с песком и солью в том месте, где «Бионорд» не используется».
По словам Ирины В., результат проверки оказался неожиданным: «В интернете часто винят современные химические реагенты во всех бедах. Я не думала, что на практике дело может быть в обычной смеси из песка и соли».
В УЗПМ подчёркивают, что рады любым обращениям от горожан и намерены тщательно разбираться в каждой ситуации. По словам специалистов завода, такая обратная связь помогает лучше понимать реальные условия, в которых используется «Бионорд», и при необходимости корректировать рекомендации по его применению.