За победу боролись более 100 микрофинансовых организаций, исследования проводились по 47 комплексным параметрам, разделенным на три категории: продуктовая прозрачность, поддержка клиента после выдачи займа и информационная открытость.
Кроме того, в этом году компании могли рассказать о своих проектах, касающихся клиентской открытости. Для них были созданы специальные социальные номинации.
МФК “Джой Мани” стала победителем сразу в двух номинациях – Лучший проект в сфере повышения финансовой грамотности и Лучшее применение ИИ в сфере поддержки клиентов.
Также компания вошла в десятку лучших МФО и заняла 7 место в общем рейтинге.