Для любой сервисной организации, которая занимается обслуживанием и поставкой оборудования (например, торгового, банковского, печатного и т.д.) и комплектующих ITSM 365 – это must have инструмент. Он не только автоматизирует рутинные действия, обеспечивает единую систему и двустороннюю прозрачность процессов, связанных с обслуживанием оборудования, но и позволяет грамотно и эффективно управлять персоналом и их нагрузкой, строить аналитические отчеты, настраивать бизнес-процессы под специфику вашей отрасли. Подробнее об этом расскажем на конкретном примере компании “Нексол”.
На вебинаре вы узнаете:
- с какими проблемами чаще всего сталкиваются компании, занимающиеся обслуживанием/поставкой оборудования и комплектующих;
- какие инструменты автоматизации обслуживания оборудования есть в ITSM 365;
- как их использует наш клиент на примере построения работы с банковским оборудованием;
- как обеспечить двустороннюю прозрачность по работам с оборудованием;
- как автоматизировать рутинные действия, сократить бумажную работу и высвободить время на решение других задач;
- как настроить уникальные бизнес-процессы под специфику отрасли, в нашем случае – это работа с оборудованием (его доставка и контроль логистических процессов);
- как грамотно и эффективно управлять сотрудниками и их рабочей нагрузкой;
- какие получены результаты у клиента.
Для кого вебинар:
- собственников бизнеса, занимающихся обслуживанием и поставкой кассового, торгового и банковского оборудования;
- технических директоров и руководителей техподдержки;
- руководителей сервисных подразделений;
- руководителей ЦТО;
- специалистов, которые занимаются обслуживанием оборудования или поставкой комплектующих;
- руководителей компаний из разных отраслей – промышленности, ИТ, госсектора, строительства, торговли, транспорта и логистики, туризма, сферы услуг, деятельность которых связана с обслуживанием и поставкой оборудования и комплектующих.
- всех, кому интересны вопросы автоматизации.
Спикеры:
- Андрей Фитисов, директор по развитию ITSM 365
- Алексей Голомин, технический директор компании “Нексол”