Как быть, когда на работе постоянно просят что-то сделать, что не входит в обязанности и/или противоречит личным интересам (в том числе карьерным) человека? Как понять, когда стоит идти навстречу начальнику или коллегам, а когда нет? Разберем вместе с Марией Митичкиной, президентом Ассоциации корпоративных психологов.
Существуют профессии, где подобная тенденция более проявлена. Это, как правило, профессии личных ассистентов и секретарей. Эти специалисты коммуницируют с большим количеством людей. К ним часто подходят с просьбами о помощи. Важно понимать, что основная задача сотрудника - это то, что максимально полезно для компании. Для общей пользы дела нужно выполнять, в первую очередь, только свои обязательства. Человек, увлеченный своей работой, который вникает во все процессы и не может сказать "нет" коллегам и руководству, сильно теряет свою продуктивность по основным задачам. Сотрудник полезен и эффективен на своем рабочем мест в случае, когда он закрывает свои задачи.
Мария Митичкина
президент Ассоциации корпоративных психологов
Речь в обоих случаях идет о нарушении границ.
Что делать: выделить для себя 2 категории, кто пытается эти границы нарушить .
Первый - это равный тебе коллега: в этом случае тренировать ассертивный отказ. То есть отказывать без агрессии, спокойно.
Второй - это руководитель, который считает, что таким образом он мотивирует (на самом деле манипулирует), тут ассертивный отказ может быть не правильно понят.
Можно использовать тоже манипулятивные приемы:
Навешивать обезьян: на ту задачу, которую нам ставят, задавать много вопросов и показывать , что нужно очень много ресурсов и много дополнительной информации, много поддержки.
Сказать руководителю, что сегодня еще запланировано действие а,б,с. Что одновременно выполнить не получится, и уточнить у руководителя, в какой последовательности делать действия, учитывая действия d, e, f. Также оговаривая сроки выполнения.
Если вы постоянно на работе занимаетесь не своими обязанностями, вам стоит поговорить с руководителем и HR, чтобы вас перевели в другой отдел или на другую должность. Так работа и коммуникация в команде будет выстроена более эффективно.