Введенный в России локдаун после начала пандемии показал, что автомобильным дилерам нужно развивать новые формы продаж: помимо офлайна (то есть традиционных автосалонов) необходимо и направление онлайна.
Однако к 2023 году выяснилось, что обычно онлайн-продажа у дилеров и производителей настроена только для работы с новыми моделями. Ведь с ними все проще и понятнее, чем со вторичными рынком: машины одной и той же модели отличаются только особенностями комплектации и цветом кузова, а техническое состояние у них одинаковое. Кроме того, оказалось, что рекламируемые онлайн-продажи в большинстве случаев таковыми не являются: чаще всего покупатели лишь бронировали автомобиль в режиме онлайн, но не покупали его. А для совершения сделки от клиента все равно требовался визит в дилерский центр, общение с менеджером и прочие традиционные офлайн-процедуры.
Телемагазин для автомобилей с пробегом
Одной из компаний, которая активно развивает полноценные онлайн-продажи автомобилей с пробегом, является Fresh Auto. По словам основателя компании Fresh Auto Дениса Мигаля, развитие этого направления потребовало серьезной подготовки: было необходимо не только решить все вопросы с логистикой и создать необходимую инфраструктуру, но и обучить персонал, оцифровать все процессы, сформировать систему проверки автомобилей. И лишь после этого Fresh Auto смогла предложить покупателям полноценную систему онлайн-продаж, которая позволяет не только выбрать машину, но и удаленно заплатить за нее деньги без визита в автосалон.
А в 2023 году Fresh Auto запустила уникальный для автомобильного рынка онлайн «магазин на диване». Речь идет об эфирах, где ведущие обсуждают и показывают реальные автомобили, которые в настоящий момент можно приобрести. Рассказывают об их плюсах и минусах. А главное, что во время онлайн-эфиров можно посмотреть заранее отобранную подборку автомобилей с пробегом, которые эксперты рекомендуют к покупке. И даже получить дополнительную скидку — например, сейчас при покупке через телемагазин действует дополнительная скидка в 50 000 рублей на любой автомобиль.
Онлайн эфиры телемагазина автомобилей Fresh Auto стартуют ежедневно в 9-00 и продолжаются до 19-00 (время московское). За один день эксперты в студии успевают рассказать о нескольких популярных марках на вторичном рынке и сегментах. Среди обсуждаемых тем могут быть такие: