Принято считать, что calltracking-системы
используются лишь для оценки эффективности рекламных кампаний, но на деле можно
и нужно использовать его гораздо шире.
Уже совсем скоро компания QUON представит
новшество в системе QUON Calltracking (http://www.quon.ru/calltracking/).
В работу нашего сервиса мы внедрили блок
Sales, который позволит вам сохранить время и деньги при проведении оценки
качества работы персонала вашей компании.
В систему будут встроены алгоритмы, которые
позволят системе самостоятельно оценивать качество лида, а также качество
работы менеджера, что существенно сэкономит время, потраченное на оценку этих
параметров и исключит субъективизм человеческой оценки.
В автоматическом режиме вы сможете координировать
работу отдела продаж вашей компании или любого другого отдела контактирующего с
клиентами. Сделать это будет возможно после оцифровки записи телефонного
разговора и преобразования звуковой дорожки в текст, система сможет изучить
текст разговора и сделать выводы на основе встроенных в систему алгоритмов,
скриптов.
Прослушиванием и анализом записей звонков займется
программа-робот, распознающая речь. Вам больше не придется тратить время на
прослушивание записей самому: все записи будут обработаны, переведены в
текстовый формат, а также сопоставлены идентификатору принявшего звонок
менеджера. Даже оценку система сможет провести самостоятельно, после несложной
настройки ряда параметров. Подобного рода оптимизация работы сотрудников
позволит их вовремя поощрять, обучать и мотивировать.
Кроме того, совсем скоро мы выложим обновление, которое позволит работать с атрибуциями по звонкам. Все же ошибочно присваивать ценность только первому или последнему клику, не учитывая эффективности остальных рекламных каналов. Это приводит к досадным погрешностям в виде неправильного анализа данных, и сделанных на этой основе неправильных выводов. Пользователи нашей системы смогут увидеть и другие источники трафика, приведшие к звонку. Т.е. проследить те самые многоканальные последовательности не только по заявкам, но и по звонкам.
Система QUON Calltracking имитирует
интеллектуальную деятельность человека и существенно сокращает затраты
материальных и человеческих ресурсов. Благодаря использованию нашей технологии
вы сможете грамотно распределять свой бюджет и поймете, на какие сильные
стороны вашей команды стоит делать ставку и в каком направлении работать с
персоналом для увеличения прибыли.
Помимо всего этого, QUON Calltracking уже
помогает вам в решении многих задач:
Позволяет отслеживать и обрабатывать телефонные
звонки.
Предоставляет возможность максимально эффективно
настроить рекламную кампанию, идентифицировать каждого клиента.
Определяет номер телефона и длительность звонка.
Производит запись звонка.
Фиксирует звонки и разделяет их на уникальные и
повторные, с возможностью определить временной интервал для повторных
посещений.
Выявляет эффективные источники трафика, а также
запросы, для наиболее оптимального распределения бюджета в их пользу.
Автоматически формирует полный CPA - отчет по
выбранной дате с необходимыми показателями (посещения, клики, количество заявок,
звонков, конверсия, стоимость лида и др.).
Система QUON Calltracking (http://www.quon.ru/calltracking/)
является на данный момент самой дешевой на рынке. Минимальный тариф (3 телефона) всего 1500 рублей.
За дополнительной информацией, пожалуйста,
обращайтесь:
PR служба компании QUON
Финина Елизавета 89259195428
e.finina@quon.ru
Сайт компании - http://www.quon.ru/calltracking/