«Контакт Сервис» предоставляет новую уникальную услугу

Call-центр «Контакт Сервис» с радостью сообщает своим клиентам, что у них теперь действует услуга – автоматическое обслуживание абонентов путем распознавания голосовых запросов на русском языке.

Данная услуга абсолютно новая для компании. Суть ее заключается в следующем: клиент, позвонивший в call центр, может управлять меню с помощью собственной речи, не используя при этом кнопки телефона. Автоматическая система хорошо понимает все запросы, которые могут быть заданы в разных вариациях, например, «купить билеты», «забронировать билет» или «билеты онлайн» и т.д. Такая услуга значительно упрощает работу сотрудников «Контакт Сервис» и помогает клиентам быстрее получить ответ на заданный вопрос. К тому же кнопок на телефоне значительно меньше, чем всевозможных вариантов запросов.

Теперь узнать ближайшую станцию метро, к какому врачу необходимо записаться на прием или время работы сервиса можно всего лишь используя речевые команды. Также учитывая то, что у каждого вопроса есть своя частота повторяемости, система, распознающая голоса, автоматически определяет нужную тему и дает ответ абонентам, не привлекая к этой деятельности сотрудников «Контакт Сервис».

О компании:

Call-центр «Контакт Сервис» функционирует на аутсорсинговом рынке уже более 8 лет и за это время успел заработать хорошую репутацию, успешно реализовав более 2000 проектов для 700 клиентов. В центре работают настоящие профессионалы, которые помогут эффективно наладить коммуникацию между компаниями и их клиентами. Технология и методики общения постоянно совершенствуются, а сервис полностью направлен на удовлетворение запросов клиента.

«Контакт Сервис» имеет статус высокопрофессиональной компании и своей работой подтверждает данный факт постоянно. Компания стремится вести открытую политику и предоставлять полную информацию о своем сервисе клиентам.

Подробнее ознакомиться с услугами центра можно на сайте http://www.okcall.ru/

Контакты:

Call-центр «Контакт Сервис»

Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 120 лит. К, офис 313

Телефон: 8 (812) 748-23-70

E-mail: info@okcall.ru

Сайт: http://www.okcall.ru/

Цитаты

• Новые настройки оборудования помогут абонентам экономить часть заряда, которую расходуют их гаджеты, связываясь с мобильной сетью.
• «МегаФон» представляет своим абонентам банковскую карту, аналогов которой нет в мире.