"Этика в продажах - сумей сказать "Нет!"

9 – 11 августа 2014 года на территории Воронежской области пройдут семинары-тренинги “Этика в продажах – сумей сказать “Нет!” в рамках программы предотвращения продажи табачных изделий несовершеннолетним, которая реализуется на всей территории РФ при поддержке федеральных и региональных органов власти.



Организаторами программы выступают Общественный Совет по проблеме подросткового курения и Департамент промышленности, предпринимательства и торговли Воронежской области.



Основные цели программы:

 информирование представителей розницы о законодательном запрете на продажу табачных изделий детям;

 обучение техникам отказа в продаже сигарет несовершеннолетним и навыкам поведения в конфликтных ситуациях.



В результате обучения участники:

 получат навыки вежливого, корректного отказа подросткам в продаже табачных изделий;

 познакомятся с основными положениями Закона РФ “Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака”, а также проанализируют его влияние на продажу табачных изделий несовершеннолетним;

 отработают алгоритм эффективной передачи знаний своим коллегам и подчиненным;

 посмотрят учебный фильм “Мы не продаем сигареты несовершеннолетним”, в котором показаны ситуации (максимально приближенные к реальным), возникающие при продаже сигарет.





Дополнительная информация: тел. (909) 471-11-44, Рузанна Аутлева

Цитаты

• Общественный Совет по проблеме подросткового курения при поддержке Администрации города Волгограда провел для представителей предприятий розничной торговли серию семинаров-тренингов, посвященных соблюдению запрета на продажу сигарет подросткам.