Мониторинг общественного мнения по вопросу удовлетворенности гра

Управлением Росреестра по Курганской области ежеквартально проводится работа по изучению мнения граждан и определения оценки эффективности деятельности территориальных отделов с учетом качества предоставления государственных услуг, для координации которой распоряжением от 15.02.2013 №12 создана рабочая группа Управления.



Опрос осуществляется путем заполнения анкет и обзвона респондентов. Задается пять вопросов (время предоставления услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий приема, доступность информации об услуге), результаты оцениваются по 5-балльной шкале.



В период мая-июня 2014 года проведен очередной этап опроса заявителей, обращавшихся за государственной регистрацией прав в подразделения Управления, Кадастровой палаты и ГБУ «МФЦ» во 2 квартале текущего года.



В рамках проведенного телефонного опроса получены отзывы от 705 респондентов, также обработано 1850 анкет, в том числе 442 анкеты от респондентов, обратившихся за оказанием услуг Росреестра к специалистам ГБУ «МФЦ» (г. Курган, г. Шадринск, р.п. Варгаши, с. Шатрово). В целом средняя оценка по сумме пяти вопросов, которые задавались заявителям (телефонный опрос (4,96) + анкетирование (4,90)), составила 4,93, что соответствует данным опроса, проведенного в феврале-марте текущего года (4,93), и на 11-12% выше среднероссийских значений, озвученных руководителем Росреестра на заседании коллегии по итогам деятельности ведомства в 2013 году.



Таким образом, удовлетворенность заявителей качеством предоставления государственных услуг Росреестра на территории Курганской области по результатам опросов, проведенных в текущем году, продолжает составлять 95 и более процентов, превышая целевые значения по количеству положительных отзывов о деятельности органов Росреестра, установленные «Дорожной картой Росреестра»: 80% к 2015 году и 90% к 2018 году.



По данным сайта «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru/ratings) во 2 квартале пользователи основных государственных услуг также оценили качество работы:

- государственная функция по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним – 4,64 (121 оценка);

- государственная услуга по осуществлению государственного кадастрового учета недвижимого имущества - 4,87 (30 оценок).

Цитаты

• С начала 2018 года на территории Большого Урала, куда входит Курган, стало в 2 раза больше компаний и бизнесменов, которые контролируют работу оборудования в онлайн-режиме с помощью M2M-мониторинга (от англ.
• 30 октября 2018 года, Курган.
• С 26 по 28 июня 2015 года компания Prime Time Forums проведет воркшоп «Маркетинг и продажи», предназначенный для руководителей бизнеса, директоров по маркетингу и продажам.
• С 1 июня 2015 года в компании «Леснов» можно приобрести березовую фанеру ФК со скидкой 10 %.
• На очередном заседании коллегии Управления Росреестра по Курганской области обсудили вопросы повышения качества данных, содержащихся в информационных ресурсах, ведение которых осуществляют Управление и филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Курганской области, и исполнение функций по государственному земельному надзору на территории Курганской области.