Основной целью внедрения СУО «ДАМАСК» в повседневную работу налоговой было - упорядочить поток клиентов и прекратить сутолоку в зале ожидания. Кроме того, был расчет на статистический анализ обращений граждан, который обеспечивают программные компоненты системы управления очередью «ДАМАСК».
Все планы успешно осуществились благодаря согласованным действиям компании-производителя и Сервисному центру ЗАО "ИЦ "Сиброн", специалисты которого выполнили установку СУО «ДАМАСК».
Как любое новшество, инсталляция системы управления очередью вначале вызвала некоторое недоверие у сотрудников налоговой. Однако уже в процессе «обкатки» программа персоналу понравилась, потому что после ее установки работать стало значительно удобнее. Причем различные службы инспекции отмечают свои плюсы в использовании тех или иных функциональных компонентов электронной очереди «ДАМАСК».
Внедрение системы управления очередью посетители офиса восприняли как вполне понятное и ожидаемое событие. Большинство из них уже имели дело с подобными системами в банках, многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и других организациях. К тому же электронная очередь «ДАМАСК» предельно проста в использовании как для клиентов, так и для операторов. Именно это качество продукта определило выбор руководства в пользу СУО «ДАМАСК». Среди ее конкурентных преимуществ специалисты налоговой отмечают и обширный функционал, который позволяет инсталлировать систему в программное обеспечение различных служб, и легкую адаптацию продукта к самому распространенному оборудованию.
Для справки:
«ДАМАСК» – крупнейший производитель аппаратно-независимой системы электронной очереди, занимает лидирующие позиции на этом рынке. Сферы деятельности компании – разработка, внедрение, техническая поддержка системы электронной очереди «ДАМАСК», продвижение продукта через сеть региональных партнеров. У компании «ДАМАСК» более 3500 объектов, внедренных в государственных учреждениях и коммерческих организациях на всей территории России и странах СНГ. Партнерская сеть состоит из более чем 80 компаний системных интеграторов, среди которых известнейшие игроки федерального уровня: SITRONICS, AQUARIUS, R-Style, группа компаний «Ниеншанц», группа компаний «Инфорсер», ООО «Интеллектуальные системы», NAUMEN, HOLMROCK - Computer Company, «НТЦ ГАЛЭКС», группа компаний “СибитSystems” и др. Компания «ДАМАСК» предлагает отраслевые варианты систем электронной очереди, учитывающие особенности бизнес-процессов предприятий, работающих в крупнейших отраслях массового обслуживания. Сайт компании в Интернет: http://www.damask.ru
Источник: пресс-служба компании «ДАМАСК»
E-mail для связи: semenov-at@damask.ru
Hi-tech
ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ «ДАМАСК» ОПТИМИЗИРОВАЛА ПРОЦЕССЫ НАЛОГОВОЙ С
Прочтите также
-
VIII Всероссийская молодежная научно-практическая конференция «Системы управления и радиоэлектронная аппаратура» в Екатеринбурге — 13 апреля завершилась VIII Всероссийская молодежная научно-практическая конференция «Системы управления и радиоэлектронная аппаратура», организованная Советом молодых ученых и специалистов при поддержке администрации НПОА.
-
Электронная очередь NEURONIQ на презентации банковской карты «Мегафона» — Электронная очередь стала одним из важных элементов прошедшей в конце августа на Красном Октябре презентации банковской карты ПАО «Мегафон».
-
Компания УФС представила обновленное решение для трэвел-менеджеров «Электронная касса» — Москва – 1 июня 2016 года – Компания УФС, крупнейший дистрибьютор российских железнодорожных электронных билетов, усовершенствовала решение для трэвел-менеджеров «Электронная касса». Обновленная версия включает профайловую систему хранения данных пассажир
-
Щучанский район: электронная регистрация прав — С 1 июня 2015 года электронная регистрация прав доступна во всех регионах России.
-
Электронная книга – инвестиция в будущее. — Электронная книга – инвестиция в будущее.